Что происходит с вашими сведениями на камсад.рф

О чём мы договариваемся на этой странице

Страница нужна, чтобы вы заранее знали: кому пишете, что станет с вашим письмом и как заставить нас это письмо уничтожить. Порядок распространяется на каждого гостя камсад.рф без исключения. Галочки «я согласен» мы не ставим — отправленное письмо и есть ваше согласие на то, что описано ниже.

Язык здесь намеренно простой: мы ландшафтный камень продаём, а не юридические услуги оказываем, и хотим, чтобы документ дочитали до конца.

Кто оператор

Оператор — Владелец сайта камсад.рф. Полное наименование организации на страницах не раскрыто, зато дано всё, чтобы вас услышали:

• оператор — Владелец сайта камсад.рф;
• торговое название — «КамСад»;
• населённый пункт — Москва, Московская область;
• чем занимаемся — валуны, плитняк, галька, камень для озеленения;
• почта — info@камсад.рф;
• витрина — https://камсад.рф/;
• надзорный орган — Роскомнадзор, через сайт rkn.gov.ru.

Что до нас доходит

Из письма: ваш обратный адрес, подпись — имя или название фирмы, сам вопрос и вложения: снимки участка, план посадок, список нужных фракций. Больше ничего мы не спрашиваем и спрашивать не собираемся, потому что для расчёта камня этого достаточно.

Техническая сторона устроена так: витрина стоит на сервере хостинг-провайдера, и провайдер ведёт журнал обращений к серверу — там остаются адрес подключения, время и тип браузера. Это уровень хостинга, а не уровень витрины: мы в журналы не заглядываем, никого по ним не опознаём и в рабочие записи их не переносим.

Чего мы точно не делаем

Чтобы снять лишние вопросы, перечислим прямо:

• не рассылаем рекламные письма — ни сами, ни через посредников;
• не продаём и не передаём адреса кому-либо на сторону;
• не составляем портреты гостей и не следим за ними по другим сайтам;
• не собираем сведения о детях: витрина адресована взрослым покупателям камня;
• не запрашиваем паспортные данные, номера карт и пароли, а если такое письмо пришло «от нас» — оно не наше.

Зачем нам ваши сведения

Чтобы довести дело от вопроса до выгруженного на участок камня: подобрать породу и фракцию под задумку, посчитать объём и стоимость вместе с доставкой до Москвы или области, согласовать день выгрузки, оформить документы по сделке, ответить на вопросы по уложенному камню уже после поставки и сохранить переписку, если вы решите добрать такую же гальку на вторую клумбу.

Законные причины обработки

Их три, и каждая расшифрована:

• Ваше согласие. Письмо, отправленное на нашу почту, и есть такое согласие. Действует, пока вы не забрали его обратно.
• Нужно для договора. Не зная, куда везти и на кого оформлять накладную, поставку не сделаешь: адрес участка, контакт и реквизиты нужны для исполнения договора.
• Наш законный интерес. Переписку по поставке держим, чтобы при споре можно было показать, о чём условились: объём, цена, дата выгрузки.

Путь письма: кто его видит

Письмо приходит в доменный ящик, оттуда нужные строчки — адрес выгрузки, объём, цену — мы переписываем в рабочие записи вручную; автоматических выгрузок в чужие системы нет. Переписку видят лишь те, кто ведёт вашу поставку.

При этом признаём очевидное: сервер и ящик нам не принадлежат. Хостинг-провайдер и почтовый сервис подключены по поручению Оператора: их дело — держать витрину в сети и доносить письма, а использовать содержимое переписки для себя им запрещено. Никому ещё мы ничего не раскрываем, если того прямо не требует закон.

Чем защищены письма

Витрина отдаётся по защищённому протоколу, ящик и панель хостинга заперты сложными паролями, известными двоим. Вложения из писем не уходят в общедоступные облака. Каждый, кто видит переписку, предупреждён: содержание писем — не предмет для разговоров.

Когда мы всё удаляем

Держим ровно столько, сколько нужно делу. Спросили цену и пропали — переписка живёт до 1 года с последнего письма, потом её не будет. Дошло до договора — переписка живёт весь срок сделки и ещё 3 года с её закрытия: столько тянутся бухгалтерские и претензионные вопросы. Журналы сервера живут столько, сколько настроено у хостинг-провайдера, и от нас это не зависит. Попросите удалить раньше — удалим, кроме того, что закон велит сохранить.

Что вы можете с нас потребовать

Напишите на info@камсад.рф — и вы вправе получить доступ к своим сведениям и узнать, откуда они взялись, потребовать уточнить неверное, заблокировать или удалить переписку целиком, отозвать ранее данное согласие, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор либо в суд, если ответ вас не устроил.

Отвечаем за 10 рабочих дней со дня, когда обращение до нас дошло. Не справимся — продлим ещё на 5 рабочих дней, но не больше, и заранее напишем, почему задерживаемся.

Приложение про cookie

Про cookie у нас заведён свой документ — Политика cookie. Он приложен к этой Политике и читается как её продолжение. Если вкратце, на камсад.рф живут одни технические cookie, аналитических и рекламных не найдёте.

Обновления страницы и куда писать

Текст может измениться: появится новый канал связи — перепишем. Рабочая редакция лежит там же, где вы её читаете — https://камсад.рф/politika-konfidentsialnosti/, и начинает работать со дня размещения, так что перед обращением стоит заглянуть сюда ещё раз.

Письма по любым вопросам о сведениях: info@камсад.рф. Оператор — Владелец сайта камсад.рф, торговое название «КамСад», Москва, Московская область. Жалобу можно направить в Роскомнадзор через сайт rkn.gov.ru.

Написать о своих сведениях